Наши гарантии

Подлинность товара

  • В интернет-магазине Orto-Shoes представлены исключительно подлинные товары от ведущих брендов. Качество подтверждено сертификатами соответствия. По запросу клиентов - на любой предлагаемый товар могут быть предоставлены копии сертификатов подлинности и другие сопутствующие документы.

Прозрачность

  • Мы готовы предоставить своим клиентам любую информацию относительно товаров, которые представлены в интернет-магазине.

Наш Отдел Качества занимается предварительным просмотром товара

  • Вы имеете гарантированную возможность посмотреть товар, а также при необходимости примерить вещи до оплаты заказа (при доставке партнерской курьерской службой).

Простая система возврата

  • Без указания причин Вы имеете право частично или полностью вернуть заказ. Возврат денежных средств, производится в течение 10 дней.
  • Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Конфиденциальность

  • Orto-Shoes.ru будет делать все возможное, чтобы обеспечить конфиденциальность персональных данных клиента, и не передавать третьим лицам информацию о его затратах и оплатах. Дополнительные  данные, запрашиваемые у клиентов, используются только в целях учета их индивидуальных предпочтений и повышения качества обслуживания.

Безопасность платежей

  • Оплаты на сайте происходят с помощью интерфейса нашего надежного партнера - платежной системы Payanyway. Это глобальная платформа для обработки платежей в сети Интернет. Качество работы Payanyway в области информационной безопасности подтверждено международными сертификатами, его регулярно проверяют платежные системы Visa и Mastercard. Orto-Shoes.ru не хранит Ваши личные данные, связанные с банковской картой, и не имеет к ним доступа.

Помощь и консультирование

  • Orto-Shoes.ru оказывает информационную поддержку каждому клиенту. По любому вопросу – особенно, если Вы сомневаетесь в характеристиках заинтересовавшего Вас изделия, ее точном размере – звоните нам! Если Вам требуется больше информации о товаре, мы обязательно в оперативном режиме запросим ее у поставщика специально для Вас. В спорной ситуации наши менеджеры, всегда пойдут навстречу клиенту.